VEELGESTELDE VRAGEN
1. From where do you ship?
We ship from different warehouses worldwide, depending on your country, so you won’t face unexpected customs or duty fees.
1. Hoe lang duurt de verzending?
De verwerking van je bestelling duurt maximaal 3 werkdagen.
Verzendtijden:
• Verenigd Koninkrijk: 4–8 werkdagen
• Europa: 5–9 werkdagen
• Rest van de wereld: 5–10 werkdagen
→ We verzenden van maandag t/m vrijdag (m.u.v. feestdagen)
Let op: vertragingen kunnen optreden door douane of koeriersdiensten buiten onze controle.
2. Verzenden jullie internationaal en moet ik invoerrechten betalen?
Ja! We verzenden wereldwijd, zonder verborgen invoerrechten.
Wij dekken alle douanekosten en belastingen, dus wat je bij het afrekenen ziet, is precies wat je betaalt.
Geen verrassingen, geen extra kosten, geen papierwerk.
3. Waarom is mijn trackingnummer nog niet bijgewerkt, terwijl ik al een verzendbevestiging heb ontvangen?
Je tracking wordt pas bijgewerkt zodra het pakket in jouw land is aangekomen en is gescand door de lokale koerier.
Zolang het nog onderweg is, kunnen er geen updates zichtbaar zijn.
Maak je je zorgen over een vertraging? Stuur ons gerust een e-mail — dan controleren wij de status via ons interne trackingsysteem.
Ask ChatGPT
4. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat ik deze heb geplaatst?
Ja, dat kan zolang je ons binnen 24 uur na het plaatsen van je bestelling contacteert.
Stuur een e-mail naar info@bynorah.com en we doen ons best om je bestelling aan te passen voordat deze wordt verwerkt.
5. Wat is jullie retourbeleid?
Je vindt ons retour- en terugbetalingsbeleid hier: Click here
6. Moet ik een maat groter nemen voor meer bedekking?
Dat is niet nodig. Onze kleding is ontworpen om van nature modest en oversized te zijn.
Alleen als je langer bent dan gemiddeld, raden we aan om een maat groter te nemen voor de juiste lengte en pasvorm.