HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
1. From where do you ship?
We ship from different warehouses worldwide, depending on your country, so you won’t face unexpected customs or duty fees.
1. Wie lange dauert der Versand?
Die Bearbeitung deiner Bestellung dauert bis zu 3 Werktage.
Versandzeiten:
• Vereinigtes Königreich: 4–8 Werktage
• Europa: 5–9 Werktage
• Rest der Welt: 5–10 Werktage
→ Wir versenden von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen).
Hinweis: Es kann zu Verzögerungen durch Zoll oder Versanddienstleister kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
2. Versendet ihr international und muss ich Zollgebühren zahlen?
Ja! Wir versenden weltweit, ohne versteckte Zollgebühren.
Wir übernehmen alle Abgaben und Steuern der Preis an der Kasse ist der Endpreis.
Keine Überraschungen, keine Zusatzkosten, kein Papierkram.
3. Warum wurde meine Sendungsverfolgung noch nicht aktualisiert, obwohl ich eine Versandbestätigung erhalten habe?
Dein Tracking aktualisiert sich erst, wenn das Paket in deinem Land ankommt und vom örtlichen Versanddienst gescannt wird.
Solange es noch unterwegs ist, sind möglicherweise keine Updates sichtbar.
Wenn du dir Sorgen über eine Verzögerung machst, schreib uns gerne – wir überprüfen den Status über unser internes Tracking-System.
4. Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Ja, solange du uns innerhalb von 24 Stunden nach deiner Bestellung kontaktierst.
Schreib uns eine E-Mail an info@bynorah.com und wir tun unser Bestes, um deine Bestellung noch rechtzeitig zu ändern.
5. Was ist eure Rückgaberegelung?
Unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien findest du hier: click here
6. Muss ich eine größere Größe wählen, um mehr Bedeckung zu haben?
Nein, das ist nicht nötig. Unsere Kleidung ist bereits locker und bedeckend geschnitten.
Nur wenn du überdurchschnittlich groß bist, empfehlen wir, eine Nummer größer zu wählen, um die passende Länge und Passform zu gewährleisten.