1. ¿Desde dónde realizan envíos?
Realizamos envíos desde distintos almacenes en todo el mundo, dependiendo de su país, por lo que no tendrá que afrontar aranceles o aduanas inesperados.
2. ¿Cuánto tiempo tarda el envío?
El procesamiento del pedido demora hasta 3 días hábiles .
Tiempos de envío:
• Reino Unido: 4–8 días laborables
• Europa: 5–9 días laborables
• Resto del mundo: 5–10 días hábiles
→ Realizamos envíos de lunes a viernes (excepto festivos)
Nota: Pueden producirse retrasos debido a problemas aduaneros o de mensajería fuera de nuestro control.
3. ¿Realizan envíos internacionales y debo pagar tarifas aduaneras?
¡Sí! Enviamos a todo el mundo, sin cargos aduaneros ocultos .
Cubrimos todos los aranceles e impuestos, así que pagas lo que ves al pagar . Sin cargos sorpresa ni papeleo.
4. ¿Por qué aún no se ha actualizado mi número de seguimiento, a pesar de que recibí una confirmación de envío?
Su seguimiento solo se actualizará una vez que el paquete llegue a su país y sea escaneado por su mensajería local .
Mientras aún esté en tránsito, es posible que no haya actualizaciones visibles .
Si le preocupa alguna demora, no dude en enviarnos un correo electrónico y verificaremos el estado a través de nuestro sistema de seguimiento interno .
5. ¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido después de realizarlo?
Sí, siempre que se comunique con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la realización de su pedido .
Envíenos un correo electrónico a info@bynorah.com y haremos todo lo posible para ayudarlo antes de que se procese su pedido.
6. ¿Cuál es su política de devoluciones?
Puede encontrar nuestra política de devoluciones y reembolsos aquí: Haga clic aquí
7. ¿Necesito una talla mayor para una cobertura moderada?
No necesitas una talla más grande. Nuestra ropa está diseñada para ser recatada y, por supuesto, extragrande .
Solo si eres más alto que el promedio , te recomendamos elegir una talla más grande para asegurar el largo y ajuste adecuados.